창의적 문제 해결을 위한 SCAMPER 기법

SCAMPER는 기존 아이디어나 제품을 체계적으로 변형하여 새로운 것을 만들어내는 창의적 사고 기법입니다. 밥 에벌(Bob Eberle)이 오스본의 체크리스트를 발전시켜 만든 이 기법은 각 글자가 하나의 변형 전략을 나타냅니다. 실제 사례와 함께 SCAMPER 활용법을 알아봅니다.

S(Substitute, 대체하기)는 구성 요소를 다른 것으로 바꾸는 것입니다. 소고기 대신 콩 단백질을 사용한 비건 버거가 대표적입니다. C(Combine, 결합하기)는 두 가지 이상을 합치는 것입니다. 전화기와 컴퓨터를 결합한 스마트폰이 좋은 예입니다.

A(Adapt, 적용하기)는 다른 맥락에서 사용되는 것을 가져오는 것입니다. 자연의 연꽃 잎에서 영감 받은 방수 코팅 기술이 이에 해당합니다. M(Modify, 변형하기)은 크기, 형태, 색상 등을 바꾸는 것입니다. 기존 커피 컵을 들고 다닐 수 있게 크기를 줄인 텀블러가 예시입니다.

P(Put to other uses, 다른 용도로 사용하기)는 원래 목적과 다르게 활용하는 것입니다. 운동화 기술을 일상화로 확장한 것이 대표적입니다. E(Eliminate, 제거하기)는 불필요한 것을 없애는 것입니다. 헤드폰에서 선을 제거한 에어팟이 좋은 사례입니다.

R(Reverse/Rearrange, 뒤집기/재배열하기)은 순서나 방향을 바꾸는 것입니다. 고객이 가격을 정하는 역경매 서비스가 여기에 속합니다. SCAMPER를 사용할 때는 하나의 전략만 고집하지 말고 여러 전략을 조합해보세요. 가장 중요한 것은 "왜 안 될까?"보다 "어떻게 하면 될까?"를 먼저 생각하는 것입니다.